PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué escoger nuestra ayuda a domicilio?
Estudiamos cada caso particularmente, ofreciendo una buena calidad en la atención gerontológica personalizada, esto, además de permitirnos conocer mucho mejor a los usuarios y su entorno, facilita el cumplimiento de todas las demandas que se presenten en el día a día.
La ventaja más importante, es que al tener a su disposición un auxiliar especializado en la ayuda a domicilio, todas las situaciones serán resueltas de manera efectiva y profesional.
¿Quién se hace cargo de la contratación de la trabajadora?
En todos los casos. Cuidafam se hace cargo de la Seguridad Social del trabajador y de todas las gestiones que deriven de su contratación sin costes adicionales ni letras pequeñas.
¿Qué sucede a la hora de las vacaciones o bajas de la trabajadora?
Cuidafam se encarga de buscar un auxiliar de ayuda a domicilio si el cliente lo precisa, sin que este servicio tenga ningún coste adicional.
¿Debo seguir pagando por el servicio que he contratado aunque el trabajador esté de baja?
De ninguna manera. En ningún caso el cliente deberá abonar horas que no se hayan trabajado.
¿Si contrato algún servicio con Cuidafam debo cumplir con una permanencia mínima?
No, en ningún caso.
Quiero comenzar con el servicio cuanto antes. ¿Cuándo podría empezar?
En Cuidafam siempre estamos preparados.
Desde la aceptación de un presupuesto por parte del cliente hasta el día de inicio del servicio nunca pasarán más de 48h.
¿Tienen un servicio de atención al cliente?
¡Por supuesto! Disponemos de dos líneas telefónicas operativas, ambas están activas las 24 horas del día.
Una es para ofrecer información sobre nuestros servicios incluido el servicio de ayuda a domicilio en Gijón: 684 631 085.
La otra es exclusivamente para urgencias de clientes que ya forman parte de Cuidafam: 622 152 909.
También podrá encontrar toda la información de contacto en el menú de esta web.
